A empresa
Na 3t, estamos empenhados em melhorar as competências e capacitar as forças de trabalho para garantir um futuro próspero em que todos os trabalhadores, organizações e indústrias prosperem.
A 3t é a combinação de empresas líderes mundiais que, em conjunto, estão a transformar a formação no sector da energia e em sectores críticos de segurança mais amplos, combinando tecnologia imersiva de ponta com formação premiada de alto impacto para a força de trabalho. Somos uma potência global de formação que opera em 60 países em todo o mundo.
Juntos, estamos a formar a força de trabalho do futuro.
A 3t Managed Services é o fornecedor líder de serviços globais de formação e gestão de competências com muitas das principais organizações mundiais de Petróleo e Gás, Renováveis e do Sector Público. Fornecemos soluções de impacto aos nossos clientes que promovem a conformidade e a segurança.
A função
Na qualidade de coordenador da TMS, facilitará e administrará as acções de formação em nome dos trabalhadores dos clientes da TMS, em conjunto com a matriz de formação. Irá gerir todos os aspectos da organização e manutenção dos requisitos de formação dos funcionários dos clientes TMS, incluindo reservas de cursos, agendamento de formação, obtenção e emissão de certificação.
- Coordenar as actividades de formação em conformidade com os requisitos de formação do cliente
- Processar os registos de formação em conformidade com as políticas, procedimentos e normas do departamento
- Gerir o estado de todos os cursos e assegurar que os fornecedores são informados dos cancelamentos em tempo útil para evitar despesas de cancelamento
- Contactar fornecedores para garantir soluções de formação em nome dos clientes da TMS
- Criar ordens de compra
- Quando aplicável, atualizar e manter o Sistema de Gestão da Aprendizagem (LMS) do cliente para gerir eficazmente os registos de formação dos empregados
- Gerar e transmitir instruções de admissão em conformidade com a política da empresa
- Notificar os delegados de quaisquer alterações/cancelamentos
- Monitorizar o progresso das acções de formação atribuídas para garantir o cumprimento das normas
- Calcular os custos dos eventos geridos de acordo com o processo do departamento
- Organizar o alojamento, se for caso disso
- Cumprir os processos do departamento e do cliente
- Assegurar a manutenção de dados exactos no(s) sistema(s) departamental(ais) relevante(s)
- Assegurar o cumprimento dos indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Comunicar de forma eficaz e profissional com os outros membros da equipa e com os clientes
- Gerir situações de mudança para garantir que os requisitos de formação são cumpridos
- Identificar soluções e eficiências para otimizar a utilização do software do departamento e assegurar a atualização das políticas, procedimentos e normas do departamento
- Aplicar a política de escalonamento do departamento em resposta a quaisquer reclamações dos clientes
- Assumir tarefas adicionais a pedido do chefe de equipa TMS
A pessoa
Na 3t, os nossos valores de Inovação, Colaboração e Excelência estão no centro do que fazemos e reflectem o que é importante para a 3t, a forma como operamos e cumprimos a nossa visão. Estamos à procura de futuros colegas que acreditem no poder de trabalhar em conjunto, sendo abertos e respeitadores, que pensem de forma criativa e ousem ser diferentes para encontrar soluções e que sejam dedicados, motivados e apaixonados por lutar pela excelência. Os candidatos devem ter:
- Excelentes capacidades de coordenação e de organização
- Excelente comunicação / forte capacidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de falar com todos os níveis de representantes da empresa
- Experiência de serviço ao cliente
- Um bom conhecimento do sector do petróleo e do gás é uma vantagem
- Excelentes competências informáticas (MS Office)
- A experiência em sistemas de software é uma vantagem
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Excelente atenção aos pormenores
Tipos de emprego: A tempo inteiro, Permanente
Salário: £26,727.26 - £31,181.81 por ano